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CONDIZIONI DI VENDITA
1. Premesse e Ambito di Applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito ufficiale www.lamenille.com (di seguito "Sito").
1.2 Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni.
1.3 L'AMENILLE® si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.
2. Caratteristiche dei Prodotti
2.1 I prodotti offerti da L'AMENILLE® sono descritti nelle relative schede informative disponibili sul Sito.
2.2 Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo; potrebbero esserci lievi differenze rispetto al prodotto reale, ad esempio nelle tonalità di colore, dovute alle impostazioni del dispositivo del Cliente.
2.3 L’Amenille garantisce che i prodotti sono conformi alle normative vigenti in materia di cosmetici, in particolare al Regolamento (CE) n. 1223/2009.
3. Procedura d’Acquisto
3.1 Per effettuare un acquisto, il Cliente deve seguire la procedura guidata sul Sito, aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e completando il processo di checkout.
3.2 Prima di confermare l'ordine, il Cliente è tenuto a verificare l'esattezza dei dati inseriti e dei prodotti selezionati.
3.3 L’ordine è considerato una proposta contrattuale; la conferma d'ordine inviata da L'AMENILLE® rappresenta l'accettazione di tale proposta e la conclusione del contratto di vendita.
4. Prezzi e Modalità di Pagamento
4.1 I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e includono l'IVA applicabile. Eventuali spese di spedizione sono specificate separatamente prima della conferma dell'ordine.
4.2 L'AMENILLE® si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, per gli ordini già confermati, si applicheranno i prezzi in vigore al momento dell'ordine.
4.3 I metodi di pagamento accettati includono:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Bonifico bancario
4.4 I dati di pagamento sono gestiti con la massima sicurezza, utilizzando protocolli crittografici per proteggere le informazioni del Cliente.
5. Spedizione e Consegna
5.1 Il costo di spedizione in Italia è di € 6 per importi totali inferiori a € 65,00 ed è gratuito per importi superiori.
5.2 L'AMENILLE® si impegna a processare gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del pagamento.
5.3 La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente durante l'ordine. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, ma generalmente sono compresi tra le 48 e 72 ore lavorative.
5.4 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di danni evidenti all'imballaggio, il Cliente può rifiutare la consegna, indicando sul documento del corriere la dicitura "Merce rifiutata per imballo danneggiato".
5.5 Eventuali anomalie o difformità devono essere comunicate a L'AMENILLE® entro 48 ore dalla ricezione della merce, inviando una email a store@lamenille.com con una descrizione dettagliata dell'anomalia, allegando foto illustrative dettagliate.
6. Disponibilità dei Prodotti
6.1 Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono aggiornate regolarmente; tuttavia, in rari casi, potrebbe verificarsi una temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato.
6.2 In caso di indisponibilità, L'AMENILLE® informerà tempestivamente il Cliente, proponendo una nuova data di spedizione o un prodotto alternativo di pari valore. Se il Cliente non accetta le alternative proposte, avrà diritto al rimborso completo dell'importo pagato.
7. Garanzia Legale di Conformità
7.1 Tutti i prodotti venduti da L'AMENILLE® sono coperti dalla garanzia legale di conformità, come previsto dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
7.2 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante sostituzione, senza spese aggiuntive.
7.3 Il Cliente deve denunciare il difetto entro 48 ore dalla scoperta, inviando una comunicazione all'indirizzo email store@lamenille.com con una descrizione dettagliata dell'anomalia, allegando foto illustrative dettagliate.
8. Limitazione di Responsabilità
8.1 L’Amenille non è responsabile per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio controllo, come scioperi, calamità naturali o problemi logistici dei corrieri.
8.2 L’Amenille non è responsabile per un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente o per allergie non dichiarate agli ingredienti presenti nei prodotti.
9. Privacy e Protezione dei Dati Personali
9.1 I dati personali forniti dal Cliente sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679.
CONDIZIONI DI VENDITA ESTERE
L'AMENILLE® consegna, al momento, nei Paesi dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria).
Le spedizioni sono effettuate con corriere espresso.
In Inghilterra è di 13 £ per importi totali inferiori a 100 £ ed è gratuito per importi superiori.
In Irlanda è di € 15 per importi totali inferiori a € 120 ed è gratuito per importi superiori.
In Spagna è di € 15 per importi totali inferiori a € 80 ed è gratuito per importi superiori.
In Francia e Germania è di € 15 per importi totali inferiori a € 120 ed è gratuito per importi superiori.
Nel resto d’Europa è di € 15 per importi totali inferiori a € 150 ed è gratuito per importi superiori.
In Svizzera è di 26 CHF per importi totali inferiori a 200 CHF ed è gratuito per importi superiori.
Gli ordini vengono normalmente processati e affidati al corriere il giorno lavorativo successivo all’invio della conferma d’ordine da parte di L'AMENILLE®. Il sabato e la domenica non saranno considerati giorni lavorativi, per cui gli ordini inviati in questi due giorni saranno considerati inviati il primo giorno lavorativo successivo.
I tempi di consegna all’Acquirente decorrono dal momento di invio dell'email di conferma dell'avvenuta spedizione dei prodotti all'Acquirente da parte di L'AMENILLE® e sono normalmente di:
1-3 giorni lavorativi per le consegne dei prodotti in Italia;
3-5 giorni lavorativi per le consegne dei prodotti in UE;
Per spedizioni verso le isole tali tempi potrebbero subire una dilazione di 1-2 giorni lavorativi.
Le stime di consegna sono indicative e possono subire delle variazioni.
Solo nel caso in cui il ritardo nella consegna sia imputabile unicamente a L'AMENILLE® e/o al vettore, l’Acquirente avrà diritto, oltre all’annullamento dell’Ordine secondo quanto previsto sopra, al rimborso delle eventuali spese di spedizione sostenute, a condizione che l'intero ordine venga restituito dall'Acquirente a L'AMENILLE®. Il rimborso delle spese sarà effettuato nelle forme indicate nella sezione Resi e Cambi, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce da parte di L'AMENILLE®.
Nel caso in cui il ritardo non sia imputabile a L'AMENILLE® o al vettore, l'Acquirente non potrà pretendere né un rimborso delle somme da lui versate, né una nuova spedizione dei prodotti ordinati.
Nel caso in cui l'Ordine non venga restituito nella sua integrità e completezza, l'Acquirente non potrà pretendere né un rimborso delle somme da lui versate, né una nuova spedizione dei prodotti ordinati.
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